Politique de Remboursement

Dernière mise à jour : Janvier 2026

1. Garantie Satisfait ou Remboursé

Chez IPTV Smarters France, nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre service IPTV pour quelque raison que ce soit, contactez-nous dans les 7 jours suivant votre achat pour un remboursement complet.

2. Conditions de remboursement

• La demande doit être faite dans les 7 jours suivant l'activation de l'abonnement
• Le service n'a pas été utilisé de manière abusive
• La demande est formulée via WhatsApp avec votre numéro de commande

3. Procédure

Pour demander un remboursement, envoyez un message WhatsApp avec :

• Votre nom complet
• Votre numéro de commande
• La raison de votre demande

4. Délai de traitement

Les remboursements sont traités sous 48 à 72 heures après validation de la demande. Le montant sera crédité sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

5. Exclusions

Les abonnements de 12 et 24 mois ayant dépassé la période de garantie de 7 jours ne sont pas éligibles au remboursement, sauf en cas de problème technique persistant non résolu par notre support.